1. Allgemeines
2. Nutzung
3. Datenspeicherung
4. Angebot und Preise
5. Vertrag
6. Lieferung, Versand
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Rückgabe / Widerrufsrecht / Gewährleistung
10. Haftung
11. Beendigung/ Verstoß/ Rechtswahl

1. Allgemeines
Das Angebot der Teekontor Keitum GmbH und des unter der Bezeichnung TeekontorKeitum tätigen Internet-Bestellshops umfasst Waren und Dienstleistungen. Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe nachstehender Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese gelten auch für alle mündlichen und schriftlichen Bestellungen/ Aufträge (z.B. per Telefon, Fax oder eMail) und alle anderen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder der Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Gegenbestätigung des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen ist ausgeschlossen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

2. Nutzung und Nutzung von Inhalten
Anmeldung und Nutzung der TeekontorKeitum -Internetseiten sind kostenlos.
Alle für die Anmeldung/ Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, eMail-Adresse usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Änderungen der gemachten Angaben sind unverzüglich anzeigen.
Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort bei TeekontorKeitum nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen.
Die Teekontor Keitum GmbH verkauft nur an unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche oder juristische Personen zum Eigenverbrauch. Ein Weiterverkauf der mit der Marke „Teekontor Keitum“ gekennzeichneten Artikel ist nur mit Genehmigung der Teekontor Keitum GmbH gestattet. Durch Ihre Einverständniserklärung mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen erklären Sie, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein. Sofern Sie nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben oder nicht voll geschäftsfähig sein sollten, müssen Sie vor der Nutzung des TeekontorKeitum-Versandhandels an die Teekontor Keitum GmbH eine schriftliche Einverständniserklärung Ihrer gesetzlichen Vertreter betreffend der Nutzung des Versandhandels übersenden. Mit der Einverständniserklärung übernehmen die gesetzlichen Vertreter die Verantwortung über die Zugangskontrolle sowie für ein missbräuchliches Verhalten des Minderjährigen bzw. des nicht voll Geschäftsfähigen und erklären ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen.

Mit ihrer Registrierung werden Sie bis auf Widerruf in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen und erhalten neueste Informationen per eMail.

Die Weitergabe von Inhalten von Veröffentlichungen der Teekontor Keitum GmbH an Dritte (auch auszugsweise) ist, soweit dies nicht ausdrücklich unterstützt ist, nicht gestattet. Ferner ist das Kopieren, Verwerten, Veröffentlichen oder eine sonstige Nutzung dieser Inhalte für eigene/ fremde gewerbliche Zwecke untersagt. Inhalte dürfen für eigene persönliche Zwecke verwendet werden.
Das Urheberrecht und sonstige Schutzrechte aller Veröffentlichungen der Teekontor Keitum GmbH (inkl. Layout und Inhalte) steht der Teekontor Keitum GmbH zu.
Es ist Ihnen untersagt, Urheberrechtshinweise,  Markenbezeichnungen, oder Inhalte zu verändern/beseitigen.

3.  Datenspeicherung
Wir, die Teekontor Keitum GmbH, Siidik 15, 25980 Sylt OT Keitum, verarbeiten und speichern Ihre Daten innerhalb der Bestellabwicklung und zur Gestaltung des Angebotes. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze.

Sofern Sie innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten nutzen, erfolgt die Angabe dieser Daten aus ausdrücklich freiem Willen. Der Kunde stimmt der Verwendung seiner Daten in diesem Sinne zu.

Personenbezogene Daten werden auf unserer Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.

Mit der Bestätigung unserer AGB während des Anmelde- und Bestellvorgangs geben Sie der Teekontor Keitum GmbH Ihr Einverständnis, die nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Dieser Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Datenverarbeitung auf dieser Internetseite:
Die Teekontor Keitum GmbH erhebt und speichert automatisch Ihre Zugriffsdaten (Log Files), die Ihr Browser an uns übermittelt, sobald Sie mit Ihrem Rechner auf unseren Webserver zugreifen.

Die Zugriffsdaten beinhalten: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die Internetseite, über die Sie Zugang zu unserer Webseite genommen haben durch Anklicken eines Internetlinks auf unsere Zieladresse), Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten sind für uns (Teekontor Keitum GmbH) keinen identifizierbaren Personen zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen werden erst nach Ablauf dieser Frist gelöscht und ordnungsgemäß vernichtet.

Cookies:
Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. (z.B. Merkzettelfunktion im Shop). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Newsletter:
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit formlos widerrufen. (Siehe dazu unsere Kontaktdaten im Impressum [hier klicken]) Sie möchten den Newsletter abbestellen? [hier klicken]

Auskunftsrecht:
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte der Teekontor Keitum GmbH.

Weitere Informationen:
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnten oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Teekontor Keitum GmbH

Datenschutzbeauftragter:
Enrico Lick, Teekontor Keitum GmbH.
Zur Email-Verbindung [hier klicken].
Zum Kontaktformular [hier klicken].
Oder nutzen Sie unsere Kontaktdaten im Impressum [hier klicken].

4.  Angebot und Preise
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Sonderangebote gelten grundsätzlich nur solange der Vorrat reicht.
Soweit nicht anders angegeben beinhalten alle genannten Preise die gesetzliche Umsatzsteuer, jedoch keine Versandkosten und sind in Euro angegeben. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Sie werden in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt.
Wir behalten uns das Recht zur Preisänderungen vor. Für Irrtümer und Druckfehler in Katalogen, Preislisten, Angeboten und Auftragsbestätigungen behalten wir uns das Recht der Richtigstellung bzw. den Rücktritt vom eingegangenen Kaufvertrag vor.
Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen.

5.  Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per eMail oder Fax seitens der Teekontor Keitum GmbH oder durch Lieferung der Waren zustande.
Sollte ein Produkt aufgrund höherer Gewalt nicht verfügbar sein, behält sich die Teekontor Keitum GmbH vor, bezogen auf dieses Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten.

6. Lieferung, Versand
TeekontorKeitum liefert die Ware innerhalb Deutschlands an die angegebene Lieferadresse gegen Vorkasse, Nachnahme oder Rechnung. (Stammkundenservice) oder Pay Pal (Internet-Shop).

Der Versand in andere Länder erfolgt nach Absprache. Bedingungen bitte per Fax: 04651/8891195 oder über eMail:  tee[at]teekontorkeitum.com erfragen. Etwaige Zollkosten und Kosten des internationalen Zahlungs-verkehrs gehen zu Lasten des Kunden und können im Nachhinein anfallen und sind daher nicht auf der Bestellbestätigung angegeben.

Versanddauer: Ihre Bestellung verlässt in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Bestelleingang unser Haus. Die weitere Lieferdauer wird vom Paketauslieferer (z.B. Deutsche Post) bestimmt, so dass wir für die angegebene Versanddauer keine Garantie übernehmen können. Bei Versand innerhalb von Deutschland dauert die Auslieferung normalerweise 2 - 5 Tage, innerhalb der EU 3 - 9 Tage und ins restliche Ausland 3 - 15 Tage. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Auslieferzeiten außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Über derartige unternehmensbedingte Lieferungsverzögerungen werden Sie umgehend informiert.

Ein Teil der von uns angebotenen Ware wird nicht lagermäßig geführt. Die Lieferzeit dieser Produkte ist in der Produktbeschreibung angegeben.
Teillieferung behalten wir uns vor, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten.
Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, wenn der vereinbarte Liefertermin mehr als 2 Monate überschritten ist. Für diesen Fall räumen wir dem Käufer ein sofortiges Rücktrittsrecht ein, es sei denn es handelt sich um eine speziell für ihn angefertigte Ware.

Versandkosten in Deutschland: Es gibt keine Mindestbestellmenge. Ab einem Warenwert  von 85,00 € versenden wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland. Unsere Versandkostenpauschale für versicherten Versand beträgt € 5,90.

Versandkosten nach Italien, Frankreich, Dänemark, Schweden, Spanien und nach Österreich: Es gibt keine Mindestbestellmenge. Es gibt keine Frachtfreigrenze. Unsere Versandkostenpauschale beträgt als Paket € 25,00.

Versandkosten in die Schweiz: Es gibt keine Mindestbestellmenge. Es gibt keine Frachtfreigrenze. Unsere Versandkostenpauschale beträgt als Paket international € 35,00.

Bei Nachnahme fallen seitens des Zustellers zusätzliche Gebühren an. Die Gebühren werden beim Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung genannt.
Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Sollte eine Lieferung  (auch im Rahmen eines Geschenkversandes oder aufgrund einer falschen Angabe der Lieferadresse) durch den Kunden nicht angenommen werden, so kann die Teekontor Keitum GmbH die angefallenen Versandkosten für eine erneute Zustellung in Rechnung stellen.
Bei falscher Angabe von Konten- oder Kartendaten ist es der Teekontor Keitum GmbH gestattet, die anfallenden Bankgebühren oder den entstandenen Aufwand nachzubelasten.

7. Zahlung
Wir liefern grundsätzlich auf Rechnung, behalten uns jedoch vor, bei Zahlungsverzug weitere Bestellungen des Schuldners nicht anzunehmen bzw. jede weitere Bestellung nur per Vorkasse zu versenden. Jede offene Rechnung wird angemahnt und anschließend an unseren Rechtsbeistand übergegeben. Bezahlung der gelieferten Ware erfolgt per Barzahlung bzw. Überweisung innerhalb von 10 Tagen. Bei einer Bestellung mit einem Warenwert über € 200,- behalten wir uns vor die Lieferung nur gegen Vorkasse zu versenden.
Bei Erstbestellungen erfolgt die Lieferung per Vorauskasse oder per Nachnahme durch die Deutsche Post AG.
Gerät der Käufer in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe des von den Geschäftsbanken berechneten Zinssatzes für offene Kontokorrentkredite zu berechnen

Bezahlung per Vorkasse:  Sie überweisen den auf der Bestellung angegebenen Gesamtbetrag auf das folgende Konto der Teekontor Keitum GmbH: Konto 1 298 298,  BLZ: 21791805
Unmittelbar nach der Gutschrift auf unser Konto wird die Ware dem Versand zugeführt.
Bezahlung per Nachnahme:  Der Zusteller erhebt hierbei eine Gebühr in Höhe von € 6,90 Dementsprechend erhöhen sich die Versandkosten um € 6,90 pro Sendung. Dieser Betrag wird auf der Bestellung aufgeführt.
Bezahlung per PayPal (Internet-Shop):  Bezahlung mit PayPal geht schnell, einfach und sicher. Dafür müssen Sie sich bei PayPal anmelden. Mit PayPal können Sie auch bei vielen anderen Online-Shops wie z.B. Ebay bezahlen. Sie können sich entweder mit Ihrem Bankkonto oder mit Ihrer Kreditkarte bei PayPal anmelden.
Bezahlung gegen Rechnung:  Als Stammkunde können Sie in Ihrer Bestellung auch die Option "Bezahlung gegen Rechnung" wählen. Das setzt voraus, dass Sie bei der ersten Bestellung der Speicherung Ihrer Daten zugestimmt haben und sich bei der nächsten Bestellung mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem persönlichen Kennwort identifizieren. Die Zahlung des Rechnungsbetrages wird innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Mahngebühren in Rechnung gestellt.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher, gegen den Käufer bestehender Ansprüche Eigentum der Teekontor Keitum GmbH.

9. Rückgabe, Widerrufsrecht, Gewährleistung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Versandbestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und nicht benutzte Ware zurückzugeben.  Ausgenommen sind Bestellungen durch Unternehmer, die in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt haben.

Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde.

Vermeiden Sie die Wertersatzpflicht, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Die Teekontor Keitum GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen.

Der Kunde ist verpflichtet, TeekontorKeitum offensichtliche Produktmängel und Transportschäden, unverzüglich mitzuteilen.

Bei durch Fehler von TeekontorKeitum bedingten Rückgaben erhält der Kunde die Paketkosten der Rücksendung erstattet. Der Kunde hat bis zu einem Warenwert von € 50 die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware mängelfrei ist und der bestellten Ware entspricht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
• beschädigte oder benutzte Produkte
• Produkte mit aufgebrochener Originalverpackung
• preisreduzierte Ware oder Ware aus Sonderverkaufsaktionen
• offene Lebensmittel z.B. Tee, Bonbons, Kandis, etc.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen von uns nur angenommen werden, wenn sie ausreichend frankiert wurden. Unfreie Pakete werden nicht angenommen, da das Porto unnötig hoch ist. Die Post schickt sie mit dem Vermerk: Annahme verweigert, wieder zurück.
Sollte eine Rücksendung nötig sein, bitten wir um folgende Handhabung:
1. formlose Ankündigung per eMail, (tee[at]teekontorkeitum.com / alt.:  Fax: 04651-8891194) wenn möglich mit Angabe des Grundes der Rücksendung. Wir melden uns umgehend und klären die Rückgabe. Sollte es doch nötig sein, das Paket sofort zurückzuschicken, bitte freimachen. Bei Rückgaben, die durch Fehler seitens TeekontorKeitum   ausgelöst wurden, werden dem Kunden die Paketkosten der Rücksendung umgehend erstattet.
2. Rücksenden der Waren an: Teekontor Keitum GmbH, Siidik 15,  25980 Keitum / Sylt-Ost

Die Rücksendung der Ware muss in jedem Falle in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung und unter Beifügung einer Rechnungs-Kopie erfolgen. Schäden und Verzögerungen, die auf die Nichteinhaltung dieser Vorgaben zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Mängel, die erst nach der Rückgabefrist entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Feststellung mitzuteilen. Bei berechtigten Rügen erfolgt kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich sein, so kann der Kunde zwischen Minderung oder Rücktritt wählen.

Alle Tees sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen. Bis zu dessen Ablauf garantieren wir für die Güte der Ware. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden

10.  Haftung
Die Teekontor Keitum GmbH haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden, sind ausgeschlossen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Teekontor Keitum GmbH  für jedes schuldhafte Verhalten. Insbesondere haftet die Teekontor Keitum GmbH für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn sie die Pflichtverletzung vertreten hat. Die Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen steht einer eigenen Pflichtverletzung gleich.
Die Teekontor Keitum GmbH  übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebotes im Falle von Störungen, Unterbrechungen oder Ausfall.
TeekontorKeitum weist darauf hin, dass sie keine Gewähr dafür übernimmt, dass die Inhalte Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie mit den Inhalten ein bestimmtes, von Ihnen verfolgtes Ziel erreichen.
Die Teekontor Keitum GmbH haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Unbefugte mit Hilfe des Passwortes eines Nutzers einkaufen. Ebenso nicht für Schäden, die durch die Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen.
TeekontorKeitum gibt mit Informationen im Gesundheitsbereich keine medizinischen Ratschläge, Anleitungen, Empfehlungen, etc.. Wir machen Sie bezüglich der Sie interessierenden Themen ausdrücklich darauf aufmerksam, fachmännischen ärztlichen Rat einzuholen.

11. Änderung, Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Teekontor Keitum GmbH behält sich vor, Inhalte ihres Versandhandels jederzeit zu beenden, auszuweiten oder einzuschränken und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Die Teekontor Keitum GmbH behält sich vor, Kunden wegen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der weiteren Teilnahme auszuschließen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Wiesbaden, sofern der Kunde Kaufmann ist.

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Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. (Salvatorische Klausel)

© 2009 Teekontor Keitum GmbH. Alle Rechte vorbehalten.  Stand September 2009.